Tämä on esimerkkilomake.

Yleiskatsaus

Palautus- ja palautusehdot ovat voimassa 30 päivää. Kun ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen saaminen edellyttää, että tavarat ovat käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Useat tavaratyypit on vapautettu verosta. Pilaantuvia tavaroita, kuten elintarvikkeita, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan tuotteita, jotka ovat intiimejä tai hygieniatuotteita, vaarallisia materiaaleja tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muita ei-palautettavia tavaroita:

Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkin terveys- ja hygieniatuotteet

Palautusta varten tarvitsemme shekin tai ostotodistuksen.

Älä palauta ostoksiasi valmistajalle.

Joissakin tilanteissa vain osa rahoista palautetaan:

Kirja, jossa on selviä käytön jälkiä
CD, DVD, VHS-kasetti, ohjelmisto, videopeli, kasetti tai vinyylilevy, joka on avattu.
Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vaurioituneet tai joista puuttuu osia meistä riippumattomista syistä.
Kaikki tavarat palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.
Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetut tavarat. Ilmoitamme sinulle myös, jos palautuksesi on vahvistettu tai hylätty.

Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai saamatta jääneet tuet

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu.

Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein kestää jonkin aikaa ennen kuin palautus kirjataan.

Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen {sähköpostiosoite}.

Myytävät tuotteet

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Myytäviä esineitä ei voi palauttaa.

Vaihdot

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen {sähköpostiosoite} ja lähetä tuote osoitteeseen: {osoite}.

Lahjat

Jos tavarat oli merkitty lahjaksi, kun ostit ne ja ne lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksen arvosta. Lahjakortti lähetetään sinulle palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi, kun ostit sen, tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen sinulle, jotta se annettaisiin sinulle myöhemmin, palautamme rahan lahjan antajalle, ja hänelle ilmoitetaan rahanpalautuksesta.

Lähetyksen palauttaminen

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä tuote osoitteeseen {osoite}.

Olet itse vastuussa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kuljetuskustannuksista. Toimituskuluja ei palauteta. Kun saat rahasi takaisin, palautuskulut vähennetään palautuksestasi.

Asuinpaikastasi riippuen korvaavan tuotteen saapumisaika voi vaihdella.

Jos palautat kalliimpia tavaroita, kannattaa harkita seuratun kuljetuspalvelun käyttämistä tai kuljetusvakuutuksen hankkimista. Emme takaa, että saamme palautetut tavarat.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista ja palautuksista, ota yhteyttä osoitteeseen {email}.